वैश्विक स्तर पर, नेटफ्लिक्स आज सबसे लोकप्रिय स्ट्रीमिंग सेवा के रूप में जाना जाता है। Roku TV के उपयोगकर्ता तेजी से बढ़े हैं, जिससे सहज नेटफ्लिक्स देखना पहले से कहीं अधिक अनिवार्य हो गया है। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं को नेटफ्लिक्स के क्रैश होने या Roku स्मार्ट टीवी पर लोड नहीं होने जैसी समस्या का सामना करना पड़ा। अगर आप अपने Roku TV पर Netflix एक्सेस करने की कोशिश कर रहे हैं और यह क्रैश हो रहा है या पूरी तरह से लोड नहीं हो रहा है, तो आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है. यह लेख चर्चा करेगा कि नेटफ्लिक्स क्यों क्रैश हो रहा है या आपके Roku टीवी पर लोड नहीं हो रहा है और आप इस समस्या को कैसे हल कर सकते हैं।
Roku TV पर Netflix क्यों क्रैश हो रहा है या लोड नहीं हो रहा है?
क्या आपको अपने Roku स्मार्ट टीवी पर नेटफ्लिक्स के साथ कोई समस्या हुई है? खैर, नेटफ्लिक्स के क्रैश होने या आपके टीवी पर लोड नहीं होने के कई कारण हैं। यहां सामान्य कारण हैं जिन्हें आपको जानना चाहिए।
- सर्वर समस्या: यदि नेटफ्लिक्स क्रैश हो रहा है या आपके Roku स्मार्ट टीवी पर लोड नहीं हो रहा है, तो सर्वर समस्या हो सकती है जो नेटफ्लिक्स को काम करने से रोकती है।
- इंटरनेट कनेक्शन की समस्या: आपके Roku स्मार्ट टीवी पर इंटरनेट कनेक्शन की समस्या हो सकती है, जो नेटफ्लिक्स को काम करने से रोकती है। अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना सुनिश्चित करें।
- आउटडेटेड नेटफ्लिक्स ऐप: यह भी संभव है कि आपके Roku स्मार्ट टीवी पर पुराने नेटफ्लिक्स संस्करण के कारण नेटफ्लिक्स को काम करने से रोका जा सकता है।
- सॉफ़्टवेयर बग और समस्याएँ: सॉफ़्टवेयर और अस्थायी समस्याएँ भी आपके नेटफ्लिक्स को आपके Roku स्मार्ट टीवी पर काम करने का कारण बन सकती हैं। ऐसे मामलों में, आपको अपने Roku स्मार्ट टीवी को रीस्टार्ट करना चाहिए।
ठीक करें: Roku TV पर Netflix क्रैश या लोड नहीं होने की समस्या को बनाए रखता है
नेटफ्लिक्स लोड नहीं होने या क्रैश होने की समस्या विभिन्न कारणों से होती है क्योंकि आप उन सामान्य कारणों की जांच कर सकते हैं जिनका उल्लेख किया गया है। हालाँकि, कई उपयोगकर्ताओं ने ट्विटर और रेडिट सहित कई प्लेटफार्मों पर एक समस्या की सूचना दी। लेकिन अगर आपके पास अपना खुद का Roku स्मार्ट टीवी है और नेटफ्लिक्स काम नहीं कर रहा है या क्रैश हो रहा है, तो आपको समस्या का निवारण करने और समस्या को ठीक करने के लिए इन सुधारों की जांच करनी चाहिए।
फिक्स 1: सर्वर की स्थिति जांचें
यदि आप नेटफ्लिक्स के साथ किसी समस्या का सामना कर रहे हैं, जो आपके Roku स्मार्ट टीवी पर क्रैश हो रहा है या लोड नहीं हो रहा है, तो आपको समस्या के सर्वर की जांच करनी चाहिए। कभी-कभी, नेटफ्लिक्स सर्वर दुनिया भर में या रखरखाव के कारण स्वचालित रूप से डाउन हो जाते हैं जो नेटफ्लिक्स को काम करने से रोकता है। नेटफ्लिक्स सर्वर की स्थिति की जांच करना सुनिश्चित करें और पुनः प्रयास करें।
फिक्स 2: अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें
यह संभव हो सकता है कि आपके Roku स्मार्ट टीवी पर अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन के कारण Netflix लोड नहीं हो रहा है या क्रैश हो रहा है। अपने Roku TV को एक स्थिर कनेक्शन से जोड़ना सुनिश्चित करें और Netflix को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें। इसके अलावा, आप अपने वाई-फाई राउटर को फिर से चालू करने और फिर से अपने Roku स्मार्ट टीवी से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं।
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यदि मॉडेम या राउटर को रीसेट करने से आपके Roky TV पर समस्या का समाधान नहीं हो सकता है, तो अपने Roku स्मार्ट टीवी को ईथरनेट केबल के माध्यम से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि वायरलेस सिग्नल को प्रभावित करने वाली कोई व्यवधान समस्या है, तो ये उन्हें समाप्त करने में मदद कर सकते हैं। साथ ही, अपने Roku स्मार्ट टीवी पर आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी अतिरिक्त वीपीएन को अक्षम करें। वीपीएन नेटवर्क समस्याओं का कारण बन सकते हैं जो नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग सेवाओं में हस्तक्षेप करते हैं। अब यह जांचने की कोशिश करें कि नेटफ्लिक्स आपके Roku TV पर लोड हो रहा है या नहीं।
फिक्स 3: अपने Roku डिवाइस को पुनरारंभ करें
चीजों को सरल बनाना महत्वपूर्ण है, और किसी भी सॉफ़्टवेयर समस्या और बग को ठीक करने के लिए अपने Roku स्मार्ट टीवी को पुनरारंभ करना अक्सर सबसे अच्छा होता है, जिसमें नेटफ्लिक्स क्रैशिंग या लोड नहीं हो रहा है। कई यूजर्स ने अपने स्मार्ट टीवी को रीस्टार्ट करके इस समस्या का समाधान किया। जैसा कि हम जानते हैं, एक पुनरारंभ बिना किसी डेटा हानि के उपकरणों पर मामूली समस्याओं और बगों को ठीक कर सकता है। तो, यह आपके नेटफ्लिक्स के क्रैश होने या लोड न होने की समस्या को ठीक करने का सबसे अच्छा उपाय है। अपने Roku स्मार्ट टीवी को पुनरारंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- टीवी बंद करने के लिए Roku TV रिमोट पर पावर बटन दबाएं।
- एक बार जब टीवी बंद हो जाए, तो पावर कॉर्ड को आउटलेट से डिस्कनेक्ट कर दें। अब पावर कॉर्ड को वापस प्लग करने से पहले कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
- दोबारा, पावर कॉर्ड को प्लग करें और टीवी रिमोट पर पावर बटन दबाकर अपने टीवी को चालू करें।
- अपने Roku स्मार्ट टीवी पर Netflix लॉन्च करें और सत्यापित करें कि समस्या हल हो गई है।
फिक्स 4: रोकू टीवी से नेटफ्लिक्स को निष्क्रिय करें
जैसा कि नेटफ्लिक्स को अपनी सदस्यता और प्रमाणीकरण प्रक्रिया की आवश्यकता होती है, लेकिन यह अभी भी सब कुछ काम करता है। लेकिन नेटफ्लिक्स ऑथेंटिकेशन सर्वर और आपके Roku TV के बीच एक समस्या दिखाई देती है, जो नेटफ्लिक्स को लोड होने से रोक सकती है। अपने Roku स्मार्ट टीवी पर Netflix को निष्क्रिय और पुनः सक्रिय करना सुनिश्चित करें। यह आपके Roku डिवाइस पर समस्या को हल करने में आपकी सहायता कर सकता है। यहाँ यह कैसे करना है।
- Roku होम स्क्रीन पर जाएं और सेटिंग चुनें।
- नेटफ्लिक्स सेटिंग्स का चयन करें और इसे निष्क्रिय करें ।
- अब पूछे जाने पर इसकी पुष्टि करें।
- अगला, Roku होम स्क्रीन पर जाएं और Netflix चुनें।
- प्रक्रिया को सेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
एक बार जब आप अपने Roku स्मार्ट टीवी पर नेटफ्लिक्स में वापस लॉग इन कर लेते हैं, तो आप नेटफ्लिक्स का उपयोग कर सकते हैं और अपने पसंदीदा कंटेंट शो और फिल्में फिर से देख सकते हैं।
फिक्स 5: अपने आरोकू टीवी को अपडेट करें
Roku TV को अपडेट करने से आपके अनुभव में बहुत बड़ा अंतर आ सकता है, और यह किसी भी छोटी समस्या को भी ठीक करता है, जिसमें यह भी शामिल है कि नेटफ्लिक्स क्रैश हो रहा है या लोड नहीं हो रहा है। सॉफ़्टवेयर अद्यतनों के लिए अपने Roku TV की जाँच करना और उसे स्थापित करना सुनिश्चित करें। यह नेटफ्लिक्स के क्रैश होने या लोड न होने की समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकता है। यहां बताया गया है कि आप अपने Roku TV पर अपडेट कैसे देख सकते हैं:
- अपने Roku TV रिमोट पर होम बटन दबाएं और सेटिंग चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और सिस्टम चुनें।
- दोबारा, सिस्टम अपडेट पर जाएं ।
- चेक नाउ चुनें , और आपका Roku TV स्वचालित रूप से उपलब्ध अपडेट की जांच करेगा।
- यदि अपडेट उपलब्ध है, तो इसे अपने Roky TV पर डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
फिक्स 6: नेटफ्लिक्स ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
अन्य सीधा समाधान आपके Roku TV पर Netflix ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल कर रहा है। यदि आपने उपरोक्त चरणों को आजमाया है और फिर भी आप अपने Roku TV पर नेटफ्लिक्स के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नेटफ्लिक्स को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने से आपको समस्या का समाधान करने में मदद मिल सकती है। यहाँ यह कैसे करना है।
- Roku होम स्क्रीन पर जाएं और सेटिंग चुनें।
- नेटफ्लिक्स सेटिंग्स चुनें और इसे निष्क्रिय करें ।
- अब पूछे जाने पर इसकी पुष्टि करें।
- दोबारा, अपने Roku TV रिमोट पर होम बटन दबाएं ।
- नेटफ्लिक्स को हाइलाइट करें और स्टार (*) बटन दबाएं।
- दोबारा, चैनल निकालें चुनें।
- अगला, ऐप स्टोर में नेटफ्लिक्स खोजें और इसे डाउनलोड करें।
- एक बार नेटफ्लिक्स आपके टीवी पर स्थापित हो जाने के बाद, अपने नेटफ्लिक्स खाते से लॉग इन करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
फिक्स 7: अपने Roku TV को फ़ैक्टरी रीसेट करें
यह एक और सबसे अच्छा समाधान है, और यदि आप वास्तव में नेटफ्लिक्स के क्रैश होने या लोड न होने की समस्या को ठीक करना चाहते हैं, तो आपको अपने Roku स्मार्ट टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। यह आपके सभी व्यक्तिगत डेटा को मिटा देगा और फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर वापस रीसेट कर देगा, और आप अपने चैनल और आपके द्वारा अपने Roku TV पर किए गए किसी अन्य कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन को खो सकते हैं। अपने Roku TV को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने Roku TV रिमोट पर होम बटन दबाएं और सेटिंग चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और सिस्टम चुनें।
- दोबारा, सिस्टम मेनू से, उन्नत सिस्टम सेटिंग्स चुनें ।
- अब फ़ैक्टरी रीसेट> फ़ैक्टरी रीसेट सब कुछ चुनें ।
अब अपने Roku TV को पोंछने के लिए कुछ देर प्रतीक्षा करें, और यह स्वचालित रूप से रीबूट हो जाएगा और इसे फिर से चालू कर देगा। एक बार जब आप अपने रोकू टीवी पर वापस आ जाते हैं, तो अपना नेटफ्लिक्स लॉन्च करें, अपने नेटफ्लिक्स खाते से लॉग इन करें और आशा करें कि सब कुछ काम करता है।
फिक्स 8: नेटफ्लिक्स सपोर्ट से संपर्क करें
यदि आपने उपरोक्त समाधानों को आजमाया है और अभी भी अपने Roku स्मार्ट टीवी पर नेटफ्लिक्स के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको आगे की सहायता के लिए नेटफ्लिक्स सपोर्ट से संपर्क करना चाहिए। नेटफ्लिक्स समर्थन से संपर्क करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- आप www.netflix.com पर जाकर नेटफ्लिक्स की वेबसाइट को आसानी से एक्सेस कर सकते हैं ।
- एक बार जब आप नेटफ्लिक्स होमपेज लॉन्च कर लेते हैं, तो “साइन इन” बटन पर क्लिक करें।
- नेटफ्लिक्स के होमपेज पर जाएं और हेल्प सेंटर पर क्लिक करें।
- आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसे खोजने के लिए सहायता केंद्र में खोज बार का उपयोग करें (उदाहरण के लिए, “नेटफ्लिक्स Roku स्मार्ट टीवी पर लोड नहीं हो रहा है”)।
- नेटफ्लिक्स समर्थन से संपर्क करने के लिए, “हमसे संपर्क करें” विकल्प चुनें । यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो आप चैट या ईमेल के माध्यम से समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।
तो, इस तरह आप आसानी से समस्या निवारण कर सकते हैं और ठीक कर सकते हैं कि नेटफ्लिक्स आपके Roku स्मार्ट टीवी पर क्रैश हो रहा है या लोड नहीं हो रहा है। हम आशा करते हैं कि इस गाइड ने आपको अपने Roku TV की समस्या को ठीक करने में मदद की। यदि आपके कोई अन्य प्रश्न हैं तो हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में बताएं।
