टेलीग्राम एक लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप है जो वॉयस और वीडियो कॉल सहित कई तरह की सुविधाएँ प्रदान करता है। हालांकि, कभी-कभी उपयोगकर्ताओं को अपने Android या iPhone उपकरणों पर टेलीग्राम कॉल की घंटी नहीं बजने की समस्या का अनुभव हो सकता है। इस लेख में, हम इस समस्या के कारणों का पता लगाएंगे और कुछ संभावित समाधान सुझाएंगे।
टेलीग्राम कॉल के बजने के संभावित कारण
समाधान की ओर बढ़ने से पहले, हमें Android और iPhone उपकरणों पर टेलीग्राम कॉल न बजने के कुछ संभावित कारणों की जांच करने की आवश्यकता है।
#1। एप्लिकेशन सेटिंग
टेलीग्राम में कई तरह की सेटिंग्स हैं जो कॉल के काम करने के तरीके को प्रभावित कर सकती हैं। यदि ऐप सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं तो आपके डिवाइस पर रिंग कॉल संभव नहीं हो सकती हैं।
# 2। नेटवर्क मुद्दे
टेलीग्राम कॉल करने के लिए आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर होना चाहिए। अगर आपके पास अच्छी इंटरनेट कनेक्टिविटी नहीं है तो टेलीग्राम कॉल करना मुश्किल हो सकता है।
#3। उपकरण सेटिंग्स
यदि आप टेलीग्राम कॉल नहीं सुनते हैं तो आपको अपनी डिवाइस सेटिंग्स को समायोजित करने की भी आवश्यकता हो सकती है। यदि आपने डू नॉट डिस्टर्ब या साइलेंट नोटिफिकेशन को सक्षम किया है तो यह संभव है कि टेलीग्राम कॉल की घंटी नहीं बजेगी।
# 4। ऐप कीड़े
टेलीग्राम की जटिलता के कारण समय-समय पर इसमें बग हो सकते हैं। इस बात की संभावना है कि ऐप में बग होने पर आपका डिवाइस रिंग नहीं करेगा।
एंड्रॉइड और आईफोन पर टेलीग्राम कॉल्स नॉट रिंगिंग को ठीक करने के उपाय
टेलीग्राम कॉल अभी नहीं बज रही है, इसे ठीक करने के लिए यहां कुछ उपाय दिए गए हैं, जिसके कुछ संभावित कारण हम जानते हैं।
समाधान 1: ऐप सेटिंग्स जांचें
कोशिश करने का पहला उपाय टेलीग्राम ऐप सेटिंग्स की जांच करना है। यहां अनुसरण करने के चरण दिए गए हैं:
Android उपकरणों के लिए:
- टेलीग्राम का उपयोग करने के लिए आपका Android फ़ोन खुला होना चाहिए।
- आप शुरू करने के लिए स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में तीन क्षैतिज रेखाओं को टैप कर सकते हैं।
- सेटिंग्स मेन्यू में जाएं ।
- नोटिफिकेशन और साउंड पर क्लिक करें ।
- सक्षम सूचनाएं और ध्वनि विकल्प चालू करें।
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि इनकमिंग कॉल्स बज रही हैं, इनकमिंग कॉल्स तक नीचे स्क्रॉल करें।
- सेटिंग्स को रीफ्रेश करने के लिए, उपरोक्त सेटिंग्स को फिर से अक्षम और सक्षम करें यदि वे पहले से ही सक्षम हैं।
आईफोन उपकरणों के लिए:
- अपने iPhone पर टेलीग्राम ऐप खोलें।
- आप स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में तीन क्षैतिज रेखाओं को टैप करके ऐसा कर सकते हैं।
- मेनू से, सेटिंग चुनें .
- नोटिफिकेशन और साउंड पर क्लिक करें ।
- सुनिश्चित करें कि नोटिफिकेशन की अनुमति दें सक्षम है।
- सुनिश्चित करें कि कॉल के अंतर्गत ध्वनि विकल्प चुना गया है।
- सेटिंग्स को रीफ्रेश करने के लिए, उपरोक्त सेटिंग्स को फिर से अक्षम और सक्षम करें यदि आपने उन्हें पहले ही सक्षम कर दिया है।
समाधान 2: नेटवर्क कनेक्शन की जाँच करें
यदि आप अपने नेटवर्क कनेक्शन के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप दूसरा समाधान आज़मा सकते हैं। टेलीग्राम कॉल करने के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन होना आवश्यक है। अगर आपकी कनेक्टिविटी खराब है, तो हो सकता है कि आप कॉल रिसीव न कर पाएं। यहां अनुसरण करने के चरण दिए गए हैं:
- स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए आपको अपने वाई-फाई या सेल्युलर डेटा कनेक्शन की जांच करनी चाहिए।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो किसी भिन्न वाई-फाई या सेल्युलर डेटा नेटवर्क से कनेक्ट करें।
- यदि आप वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए इसे अक्षम करने का प्रयास करें कि कॉल की घंटी बजती है या नहीं।
समाधान 3: डिवाइस सेटिंग्स की जाँच करें
आप तीसरे समाधान के रूप में अपने डिवाइस की सेटिंग भी देख सकते हैं। यहां अनुसरण करने के चरण दिए गए हैं:
Android उपकरणों के लिए:
- सुनिश्चित करें कि डू नॉट डिस्टर्ब मोड सक्षम है। अगर यह सक्षम है तो इसे बंद कर दें।
- आप सेटिंग > ध्वनि और कंपन > रिंगटोन पर जाकर रिंगटोन का चयन कर सकते हैं .
- यदि आवश्यक हो तो वॉल्यूम बढ़ाएँ। अगर यह ठुकराया गया है, तो इसे चालू करें।
आईफोन उपकरणों के लिए:
- सुनिश्चित करें कि डू नॉट डिस्टर्ब मोड सक्षम है। अगर यह सक्षम है तो इसे बंद कर दें।
- यदि आपके पास रिंगटोन नहीं है, तो सेटिंग > ध्वनि और हैप्टिक्स > रिंगटोन पर जाएं और एक का चयन करें।
- जांचें कि क्या वॉल्यूम चालू है। अगर यह ठुकराया गया है, तो इसे चालू करें।
समाधान 4: ऐप को अपडेट करें
यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं करता है तो टेलीग्राम को अपडेट करने का प्रयास करें। ऐप अपडेट कभी-कभी बग और प्रदर्शन संबंधी समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। यहां अनुसरण करने के चरण दिए गए हैं:
Android उपकरणों के लिए:
- आपको अपने डिवाइस पर Google Play Store ऐप खोलना होगा।
- ऐसा करने के लिए, स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में तीन क्षैतिज रेखाओं पर टैप करें।
- मेनू से, My Apps & Games चुनें ।
- ऐप्स की सूची से टेलीग्राम चुनें और अपडेट पर क्लिक करें।
आईफोन उपकरणों के लिए:
- आपको अपने डिवाइस पर ऐप स्टोर ऐप खोलना होगा।
- सबसे नीचे अपडेट टैब पर क्लिक करें।
- ऐप की सूची में टेलीग्राम मिलने पर अपडेट पर टैप करें।
समाधान 5: ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
अगर अपडेट करने से काम नहीं बनता है तो आप टेलीग्राम ऐप को फिर से इंस्टॉल करने की कोशिश कर सकते हैं। ऐप को फिर से इंस्टॉल करके बग या समस्याओं को ठीक करना कभी-कभी संभव होता है। यहां अनुसरण करने के चरण दिए गए हैं:
Android उपकरणों के लिए:
- सेटिंग > ऐप्स और नोटिफिकेशन > सभी ऐप्स देखें पर क्लिक करें .
- ऐप्स की सूची में टेलीग्राम पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर क्लिक करें और फिर कन्फर्म करें।
- टेलीग्राम को फिर से इंस्टॉल करने के लिए, अपने Android डिवाइस पर Play Store ऐप पर जाएं।
आईफोन उपकरणों के लिए:
- आप आइकन को दबाकर और दबाकर टेलीग्राम ऐप को अपनी होम स्क्रीन से एक्सेस कर सकते हैं।
- आप ऊपरी बाएँ कोने में X पर क्लिक करके ऐप को बंद कर सकते हैं।
- पुष्टि करने के लिए, हटाएँ पर क्लिक करें।
- ऐप स्टोर ऐप पर जाएं और टेलीग्राम को फिर से इंस्टॉल करें।
समाधान 6: कैश और डेटा साफ़ करें
जब टेलीग्राम ऐप का डेटा और कैश साफ़ हो जाता है, तो यह कभी-कभी ऐप सेटिंग या दूषित डेटा से संबंधित समस्याओं को ठीक कर सकता है। यहां अनुसरण करने के चरण दिए गए हैं:
Android उपकरणों के लिए:
- सेटिंग्स > ऐप्स और सूचनाएं > सभी ऐप्स पर क्लिक करें ।
- अपने ऐप्स की सूची में, टेलीग्राम ढूंढें और इसे टैप करें।
- स्टोरेज और कैश पर क्लिक करें ।
- Clear Cache पर क्लिक करें , फिर Clear Storage पर क्लिक करें ।
- टेलीग्राम को फिर से खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
आईफोन उपकरणों के लिए:
- सेटिंग्स> सामान्य> आईफोन स्टोरेज पर नेविगेट करें ।
- ऐप्स की सूची में टेलीग्राम पर टैप करें।
- अगर आप किसी ऐप से जुड़े सभी डेटा को हटाना चाहते हैं, तो आप केवल ऐप को हटाने के लिए डिलीट ऐप पर टैप कर सकते हैं या ऑफ़लोड ऐप पर क्लिक कर सकते हैं।
- ऐप स्टोर ऐप पर टैप करें और टेलीग्राम को फिर से इंस्टॉल करें।
समाधान 7: बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन अक्षम करें
कभी-कभी, बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन ऐप नोटिफिकेशन में हस्तक्षेप करता है, और टेलीग्राम कॉल नहीं बजती। यहां अनुसरण करने के चरण दिए गए हैं:
Android उपकरणों के लिए:
- सेटिंग > बैटरी > बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन पर नेविगेट करें ।
- ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं से सभी एप्लिकेशन चुनें।
- ऐप्स की सूची से टेलीग्राम पर टैप करें ।
- डोंट ऑप्टिमाइज़ पर क्लिक करें और फिर पूर्ण पर क्लिक करें।
- टेलीग्राम ऐप को फिर से खोलकर देखें कि क्या समस्या का समाधान हो गया है।
आईफोन उपकरणों के लिए:
- सेटिंग > बैटरी पर नेविगेट करें ।
- ऐप्स की सूची में टेलीग्राम पर टैप करें।
- यदि लो पावर मोड सक्षम है, तो इसे बंद कर दें।
- कृपया टेलीग्राम ऐप को फिर से खोलें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 8: नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें
कभी-कभी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करके नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक करना संभव होता है। यहां अनुसरण करने के चरण दिए गए हैं:
Android उपकरणों के लिए:
- सेटिंग्स मेनू से सिस्टम> उन्नत> रीसेट विकल्प चुनें ।
- रीसेट वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ चुनें ।
- रीसेट सेटिंग्स पर क्लिक करें और पुष्टि करें।
आईफोन उपकरणों के लिए:
- अपनी सेटिंग रीसेट करने के लिए, सेटिंग > सामान्य > रीसेट पर जाएं .
- रीसेट नेटवर्क सेटिंग्स चयन की पुष्टि करें ।
- यह देखने के लिए कि क्या समस्या का समाधान हो गया है, अपने वाई-फ़ाई या सेल्युलर डेटा कनेक्शन का परीक्षण करें.
समाधान 9: टेलीग्राम सपोर्ट से संपर्क करें
यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं करता है तो आप आगे की सहायता के लिए टेलीग्राम समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। यदि आपको सहायता की आवश्यकता हो तो आप वेबसाइट या ऐप के माध्यम से टेलीग्राम से संपर्क कर सकते हैं। अपनी समस्या का वर्णन करते समय यथासंभव अपने डिवाइस के मॉडल और संस्करण को शामिल करना सुनिश्चित करें।
निष्कर्ष
जब टेलीग्राम कॉल की घंटी नहीं बजती है तो यह निराशाजनक हो सकता है, लेकिन ऐसे कई समाधान हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, यदि इनमें से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो आप सहायता के लिए टेलीग्राम समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। मुझे उम्मीद है कि इन समाधानों में से एक समस्या को ठीक कर देगा और आपको बिना किसी रुकावट के अपने Android या iPhone पर टेलीग्राम का उपयोग जारी रखने की अनुमति देगा। अधिक जानकारी के लिए नीचे कमेंट करें और हमें बताएं।
